Der Landkreis Lüneburg stellt sich den Herausforderungen, E-Government Angebote sukzessive zu entwickeln. Dazu wurden unter anderem mit dem Gewerbewesen, Bauwesen und der Einführung eines Dokumentenmanagementsystems drei Schwerpunkte definiert. Im Rahmen des Schwerpunktes Bauwesen sollte die Online-Abwicklung des Baugenehmigungsprozesses realisiert werden.
Die Einführung neuer technischer Verfahren setzt die Auseinandersetzung mit organisatorischen und technischen Rahmenbedingungen und rechtlichen Vorgaben im Landkreis Lüneburg voraus. In diesem Rahmen sollten Möglichkeiten zur organisatorischen Neuausrichtung der Arbeitsprozesse und der Aufbauorganisation genutzt werden. Eine Zementierung bisheriger Abläufe und Organisationsformen mit neuen technischen Instrumenten sollte nicht stattfinden.
Dieses Vorhaben setzt Erfahrungen in den Bereichen Projekt- und Akzeptanzmanagement, Prozessanalyse und Prozesse der kommunalen Bauverwaltung voraus. In diesen Bereich unterstützen City & Bits und pbeg den Landkreis Lüneburg.